Conditions de retour
Nos pièces sont pour la plupart fabriquées à vos cotes. Voici, simplement, ce qui peut être repris et comment.
Pièces sur mesure
Tout ce qui est coupé, plié, découpé, soudé ou laqué à votre demande est fabriqué pour vous : ces pièces ne sont pas reprises, sauf défaut de fabrication (voir plus bas).
Articles de stock standard
Un article de stock non coupé, non transformé et en parfait état, dans son emballage d’origine, peut être retourné dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour est à votre charge et des frais de reprise de 15 % du montant HTVA de l’article sont déduits de l’avoir.
Défaut ou erreur de notre part
Signalez-le-nous dans les 8 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et une photo. Après vérification, nous remplaçons la pièce ou établissons un avoir, sans frais pour vous.
Comment faire
- 1 Contactez-nous avant tout renvoi, avec le numéro de commande et les articles concernés.
- 2 Nous confirmons la reprise et vous indiquons comment rapporter ou renvoyer la marchandise.
- 3 À réception et après contrôle, l’avoir ou le remplacement est établi.
Nous joindre
+32 2 361 46 40 · info@aludan.be
Ces conditions complètent nos conditions générales de vente. CGV